Lamentela in reception, come gestirla in un centro fitness

Descrizione: Lamentela in reception: quando un iscritto arriva urlante in reception, il nostro staff non sempre è adeguatamente preparato ad ascoltarlo senza pregiudizi, assumendo quindi un atteggiamento di difensiva o di scontro. In reception é importante poter dare risposte adeguate senza delegare ogni responsabilità alla direzione del club.

Registrato con download da link

Tariffa: 37,00  (€ 30,33 + iva)

Ambiti: Strategia & Management

  • Inserisci l'email corretta a cui ricevere il link per il download
  • Il/La sottoscritto/a, acquisite compiutamente le informazioni fornite dal Titolare del trattamento ai sensi della normativa vigente l’interessato:

  • presta il proprio consenso per la diffusione, anche a scopo di promozione dei servizi offerti dalla Titolare di cui al punto 1.5, dei dati personali per le finalità e nell’ambito indicato nell’informativa