Journey, la gestione dell’iscritto in sala attrezzi

Descrizione: Journey: non tutti gli iscritti del centro fitness hanno lo stesso livello di motivazione. Questo significa che non devono essere gestiti nello stesso modo. In questo video corso verranno presentati gli elementi fondamentali per la costruzione del cosiddetto “journey” ovvero il viaggio ed i passaggi che l’organizzazione dovrebbe programmare. L’obiettivo è fare in modo che:

  • l’esperienza del cliente risulti soddisfacente
  • l’esperienza del cliente superi le iniziali aspettative

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Tariffa 40′: € 37,00  (€ 30,33 + iva)

Ambiti: Strategia & Management

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